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                      滿意度調查

                      徐工集团滿意度調查

                      尊敬的徐工用戶: 您好!衷心感谢您(您们)选用徐工産品,恳切地请您参加徐工集团用户滿意度調查活动,完整填写《徐工集团用户滿意度調查问卷》,您也可登录徐工集团网站
                      ( www.xcmg.com),点击“用户滿意度調查”填写问卷提交即可,我们收到您的回函问卷后,将为您提供更优质的産品和服务。同时,您的回函问卷将参加徐工集团每年一度的公开抽奖,奖项设置为:
                      ]一等獎1名,獎價值10000元獎品 ]二等獎2名,獎價值5000元獎品 ]三等獎10名,獎價值1000元獎品
                      *産品名称: *産品型号: *整機編號: *購車時間:
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                      • 滿意度評價

                      • 1. 综合産品、服务、价格因素,您给徐工品牌的整体形象打多少分? * (單選)

                        • 10(非常好)
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                        • 1(非常差)
                      • 2. 在您心目中,徐工産品(性能、可靠性、价格等)优势突出吗? * (單選)

                        • 10(非常好)
                        • 9
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                        • 1(非常差)
                      • 3. 相较于其它品牌的産品,您对于徐工産品的整体期望如何? * (單選)

                        • 10(非常期望)
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                        • 1(非常不期望)
                      • 4. 您对徐工的营销政策满意吗? * (單選)

                        • 10(非常滿意)
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                        • 1(非常不滿意)
                      • 5. 请问我们的销售人员的讲解您满意吗? * (單選)

                        • 10(非常滿意)
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                        • 1(非常不滿意)
                      • 6. 您认为徐工産品的交货服务(含验货及技术指导等)满意吗? * (單選)

                        • 10(非常滿意)
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                        • 1(非常不滿意)
                      • 7. 您的産品出现故障后,徐工的维修服务及时吗? * (單選)

                        • 10(很及時)
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                        • 1(很不及時)
                      • 8. 您认为徐工技术服务人员处理故障技能如何? * (單選)

                        • 10(非常好)
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                        • 1(非常差)
                      • 9. 您认为徐工备件供应是否及时? * (單選)

                        • 10(很及時)
                        • 9
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                        • 1(很不及時)
                      • 10. 徐工为您提供的备件质量,您是否满意? * (單選)

                        • 10(非常滿意)
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                        • 1(非常不滿意)
                      • 11. 您使用徐工産品之后,您认为徐工産品操作舒适性(振动、噪声等)如何? * (單選)

                        • 10(非常好)
                        • 9
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                        • 1(非常差)
                      • 12. 您使用徐工産品之后,您认为徐工産品能否满足工况需求? * (單選)

                        • 10(非常好)
                        • 9
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                        • 1(非常差)
                      • 13. 您认为徐工産品的外观质量如何? * (單選)

                        • 10(很好)
                        • 9
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                        • 1(很差)
                      • 14. 您使用的徐工産品经常出现故障吗? * (單選)

                        • 10(無故障)
                        • 9
                        • 8
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                        • 2
                        • 1(常出故障)
                      • 15. 您认为徐工産品的维修方便吗? * (單選)

                        • 10(很方便)
                        • 9
                        • 8
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                        • 6
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                        • 4
                        • 3
                        • 2
                        • 1(很不方便)
                      • 16. 与其它品牌相比,您认为徐工産品油耗如何? * (單選)

                        • 10(油耗低)
                        • 9
                        • 8
                        • 7
                        • 6
                        • 5
                        • 4
                        • 3
                        • 2
                        • 1(油耗高)
                      • 17. 您认为徐工産品的安全性如何? * (單選)

                        • 10(非常好)
                        • 9
                        • 8
                        • 7
                        • 6
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                        • 4
                        • 3
                        • 2
                        • 1(非常差)
                      • 18. 相对于産品质量来说,您认为徐工産品价格是否合适? * (單選)

                        • 10(很合適)
                        • 9
                        • 8
                        • 7
                        • 6
                        • 5
                        • 4
                        • 3
                        • 2
                        • 1(很不合適)
                      • 19. 您再次购买産品时,仍然选择徐工産品的可能性有多大? * (單選)

                        • 10(很大)
                        • 9
                        • 8
                        • 7
                        • 6
                        • 5
                        • 4
                        • 3
                        • 2
                        • 1(很小)
                      • 您的其它意見或建議

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