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                      品牌故事

                      是搭檔更是親人,徐工陪伴我的那10年

                      人物:劉章忠

                      使用時間:2009年至今

                      關鍵詞: 熱情,保姆式服務


                      淅淅瀝瀝,今年的江西尤爲多雨。雨中,奉興縣的一個大型施工工地泥濘斑駁,一台頗具年代感的徐工21噸級挖掘機正揮舞著大臂,雖然身上鏽迹斑斑,但動作依舊靈活。




                      “這是我2009年買的第一台徐工挖掘機,已經用10年了,到現在工作了2萬多個小時,跟著我走南闖北這麽多年,算是我的肱骨之臣,到現在還能照常幹活,我也一直沒舍得把它換掉。”在這裏,我們見到了這台徐工21噸級挖掘機的主人劉章忠。


                      說起劉章忠,他在奉興縣算是個風雲人物,當地工程機械行業裏無人不曉,“他是個很受人敬佩的人,現在幾乎占據了奉興縣挖掘機市場的半壁江山。我們都很佩服他!”熟悉他的人都這樣說。




                      初次邂逅,被徐工人的熱情打動


                      初遇徐工是在2009年,徐工挖機的業務員路過奉興縣,看到正在路邊施工的劉章忠,熱情地遞上了名片。說起來頗有緣分,那時的劉章忠厭倦了替人打工的日子,正打算購買一台屬于自己的挖掘機,徐工銷售人員的這一舉動給劉章忠留下了“徐工人很熱情”的第一印象。




                      幾天後,劉章忠來到南昌購買挖掘機,“2009年正是挖機市場最火爆的時候,我去選設備,沒有一個品牌的銷售員願意接待我,都覺得我這個老板太小了,看不上我。”回憶第一次購買徐工,當時的情景曆曆在目。“我到了徐工的門店裏,他們特別熱情,還根據我工地的實際情況幫我選機型,當天我就買了2台徐工挖掘機,後來又陸續買了8台,當時奉興總共就三十台挖掘機,我占了三分之一。”就這樣劉章忠和徐工挖機開始了長達十年的友誼。




                      暖心守護,讓他堅定選擇徐工的心


                      为什么十年来一直选用徐工挖掘机?对于刘章忠而言,好服务也是他选择産品的重要原因。“一开始打动我的是徐工人的热情,后来则是徐工的服务彻底征服了我,当时我工地上有台知名度不高的挖掘机出了故障,给那家公司的售后打电话报修,结果他们说两天后才能过来,我工期紧,就给徐工的售后打了电话,希望能帮我修下这台机子,徐工的服务人员二话没说,2个小时就来到了,简直是‘保姆式服务’。还有一次,我新买的机器,由于工期紧张我自己都忘记机器该保养了,结果徐工售后人员在200小时、500小时等保养节点时主动给我打电话,提醒我保养机器,并上门帮我做了全面保养。”就是这样一次次的暖心守护,让刘章忠更加坚定了选择徐工的心。




                      相处十年,刘章忠见证了徐工挖机的每一次技术升级与改进,“从09年到现在,我见证了徐工挖机的成长,産品稳定性、灵活性、舒适性都越来越好了,特别是最款的DK、DA産品,绝对和外资品牌不相上下。”




                      十年相伴,是合作夥伴更是親人,“不用考慮,以後我都會接著買徐工!”劉章忠堅定地說,相信在下一個十年,劉章忠與徐工挖機會繼續攜手共進!